Términos y condiciones
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Aceptación de los términos
Al adquirir el curso «El camino al gateo», el usuario ("Alumna" o "Alumno") declara haber leído y aceptado íntegramente los presentes Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas disposiciones, debes abstenerte de realizar la compra.
Estos términos aplican al curso «El camino al gateo», así como a cualquier material, actividad, descargable o recurso adicional que forme parte del mismo.
2. Descripción del servicio
Orangutana ofrece un curso digital en español de estimulación temprana, «El camino al gateo», impartido por Federica, licenciada en pedagogía, para acompañar a las familias en el desarrollo de su bebé antes y durante el gateo. El curso incluye:
- Lecciones en video en español, con acceso de por vida.
- Cuatro pasitos: tiempo en suelo, primeros movimientos, primeros desplazamientos y gateo.
- Actividades sencillas para realizar desde casa.
- Materiales descargables y bonos.
- Acceso a la comunidad de Orangutana en Skool.
- Acompañamiento y resolución de dudas a través de la comunidad y de los canales oficiales de Orangutana.
El contenido del curso puede actualizarse y mejorarse periódicamente.
3. Precio
El curso se adquiere con un pago único. El precio es el que aparece en la página de pago al momento de la compra, expresado en la moneda que ahí se indique. Las opciones de pago a meses sin intereses, cuando estén disponibles, están sujetas a la aprobación y condiciones de la institución bancaria emisora. Orangutana se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar a quienes ya hayan realizado su compra.
4. Proceso de pago
Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras con cifrado SSL que cumplen con los estándares PCI DSS. Orangutana no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con las instrucciones de acceso. Si no lo recibes en un plazo de 30 minutos, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a hola.orangutana@gmail.com.
5. Política de garantía y reembolsos
Periodo de garantía: El curso cuenta con una garantía de satisfacción de quince (15) días naturales contados a partir de la fecha de compra. La ventana de garantía inicia en el momento de la compra y finaliza a las 23:59 horas (hora de la Ciudad de México) del decimoquinto día natural posterior.
Qué cubre: La garantía cubre el importe completo pagado y puede ejercerse en cualquier momento dentro de esos quince (15) días naturales, sin necesidad de justificar el motivo.
Cómo solicitar el reembolso: Dentro del periodo de garantía, puedes solicitar un reembolso completo escribiendo a hola.orangutana@gmail.com o por WhatsApp. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación puede ser de hasta 20 días hábiles, dependiendo de tu institución bancaria. Una vez procesado el reembolso, el acceso al curso y a la comunidad será revocado de forma inmediata.
Fuera del periodo de garantía: No se otorgarán reembolsos una vez transcurridos los quince (15) días naturales posteriores a la compra, bajo ninguna circunstancia.
6. Disputas y contracargos
En caso de que se inicie una disputa o contracargo ante la institución bancaria o plataforma de pago, Orangutana se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso al curso de forma inmediata y sin previo aviso, independientemente del resultado de dicha disputa.
El usuario reconoce que el registro de acceso, el progreso dentro del curso y la fecha de última participación constituyen evidencia válida del uso del servicio contratado, y autoriza a Orangutana a utilizarla como parte de su respuesta ante la institución correspondiente.
Iniciar un contracargo sin haber contactado previamente a Orangutana a través de los canales oficiales (hola.orangutana@gmail.com o WhatsApp) se considerará un incumplimiento de estos Términos y condiciones.
En caso de que Orangutana resulte perjudicada por una disputa que se considere fraudulenta o infundada —particularmente cuando exista evidencia de uso activo del servicio—, se reserva el derecho de recuperar el monto disputado por las vías legales disponibles, incluyendo la presentación de una reclamación formal por fraude ante las autoridades competentes.
La resolución emitida por la institución bancaria o plataforma de pago no exime al usuario de las obligaciones contraídas al aceptar estos Términos y condiciones bajo la legislación mexicana aplicable.
7. Acceso y restricciones de uso
El acceso al curso es personal e intransferible. Queda estrictamente prohibido:
- Compartir credenciales de acceso con terceros.
- Descargar, copiar, redistribuir o publicar el contenido del curso en cualquier plataforma o medio sin autorización escrita de Orangutana.
- Grabar el contenido de la plataforma.
- Utilizar el contenido para crear productos educativos competidores o redistribuirlo a terceros.
El incumplimiento puede resultar en la cancelación inmediata del acceso sin derecho a reembolso, y podrá dar lugar a acciones legales por violación de derechos de propiedad intelectual.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del curso —videos, presentaciones, actividades, materiales descargables, marca y metodologías— es propiedad de Orangutana y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales en materia de propiedad intelectual.
La compra del curso otorga una licencia de uso personal y familiar, no exclusiva e intransferible. Los materiales descargables pueden imprimirse para uso propio con tu bebé, pero no pueden redistribuirse ni venderse.
9. Salud de tu bebé y limitación de responsabilidad
El curso tiene carácter educativo y de acompañamiento. No es un servicio médico ni sustituye la consulta con tu pediatra o con un especialista; ante cualquier duda sobre la salud o el desarrollo de tu bebé, consulta a su pediatra. Cada bebé tiene su propio ritmo: Orangutana no garantiza que tu bebé logre una habilidad en un tiempo determinado. Realiza las actividades siempre bajo la supervisión de un adulto y en un espacio seguro.
Orangutana tampoco es responsable por cambios en las políticas, precios o disponibilidad de herramientas o productos de terceros mencionados en el curso. En ningún caso la responsabilidad de Orangutana excederá el monto pagado por el curso.
10. Modificaciones
Orangutana puede actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Para modificaciones sustanciales, los usuarios registrados serán notificados con al menos 15 días de anticipación.
11. Jurisdicción
Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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